我县自创城工作开展以来，依托丰厚历史文化资源，围绕“登得上城楼，看得见古塔，记得住乡愁”，精心打造“古城古韵、自在正定”的文明之城。现如今，县文物管理局，借“创城”东风，坚持倡导文明旅游，不断完善服务，力促文明旅游常态化。
在国家4A级景区荣国府，我们看到在景区门口学雷锋志愿服务站，不时有游客前去咨询，志愿者热情的为他们进行文明引导。正定旅游精品线路，吃住行等信息在这里都被清晰明了的展示出来。
在荣国府景区内，旅游环境干净整洁，倡导文明旅游的公益广告和宣传标语等通过宣传栏、电子显示屏等形式在景区内随处可见。
在贾政书房院，有一间古色古香的“垃圾兑换银行”。游客们在这里可以将空矿泉水瓶或零食塑料袋兑换成自己需要的景区纪念品，如纸抽、鼠标垫、扇子、纪念章等。工作人员介绍,从今年4月开设“垃圾兑换银行”到现在，已经有上千名游客参与了兑换。
邯郸刘女士：我是河北邯郸的，我第一次来正定荣国府，景区环境非常不错，给人温馨的感觉，这个兑换银行非常人性化，可以说是变废为宝吧。
荣国府管理处副主任杜丽敏：我县获得这样很有分量的全国文明县城的称号，对我们来说是一份鼓舞也是激励，在以后的工作中我们会把服务做得更好，常态化的一直保持下去。
为更好地讲好正定故事，传递正定历史文化，我县文物旅游部门进一步梳理了各景区内的文物古迹，将其历史、文化、故事等内容做成了展示牌标注出来展示给了游客，同时加强对景区解说员的业务素质培训。
来到大佛寺游客中心，趁着早上游客较少，一场对解说员文明引导的考核正在进行，为了让游客更深刻的感受古城丰厚的历史文化底蕴，每一位解说员至少准备三到五套解说词，根据游客的兴趣爱好、不同的年龄段选择适合他们的解说词。
大佛寺游客中心副主任张伟：像刚才这种考核，我们从创建全国文明城市以来就一直在延续，我们现在的培训就是要求解说员们能深挖一些咱们文物的价值，内容很多的，他们现在就是在进行导游词的创新，刚刚就是导游词创新的一个小小的模拟考试，对他们来说是对导游词质量的提高。
一次又一次的考核，也促使解说员在解说内容、解说形式上不断创新，导游讲解更加生动有趣。今年四月刚刚成为解说员的彭博文，将枯燥的解说词以快板的形式展示出来受到了游客的欢迎，也加深了人们对正定的印象。
石家庄张女士：我觉得历史主题很突出的，刚才快板也介绍了我们正定的几大文化古迹，让大家更好的了解了我们正定，通过微博
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